Häufige Fragen

Bei einer Vollrevision zerlegen wir das Uhrwerk vollständig, reinigen alle Teile im Ultraschallbad und prüfen jeden Bauteil auf Verschleiss. Wir ölen alle definierten Lagerpunkte, setzen das Werk neu zusammen und regulieren den Gang an der Zeitwaage in sechs Lagen. Wo die Konstruktion der Uhr es erlaubt, führen wir anschliessend eine Wasserresistenzprüfung durch; neue Dichtungen sind inbegriffen. Auf die Arbeit geben wir 12 Monate Gewährleistung.

Ja — Taschenuhren sind ein Schwerpunkt des Ateliers. Gerade ältere Taschenuhren aus dem 19. und frühen 20. Jahrhundert kommen häufig als Erbstücke zu uns. Die Erbstück-Restauration deckt solche Stücke vollständig ab. Schreiben Sie uns einfach kurz, was Sie haben — ein Foto des Gehäuses und des Ziffernblatts genügt für den ersten Eindruck.

Nein. Wir haben uns auf mechanische Uhren spezialisiert — Handaufzug und Automatik. Quarzwerke und elektronische Geräte nehmen wir nicht an. Das ist eine bewusste Entscheidung: handwerkliche Tiefe bedeutet einen klaren Schwerpunkt.

Das Atelier befindet sich in Zürich, und die meisten unserer Kunden kommen aus dem Kanton Zürich und der Region Zürich. Wir empfangen aber auch Sendungen aus der gesamten Deutschschweiz und gelegentlich aus dem nahen Ausland. Versanddetails besprechen wir vor der Einsendung per E-Mail.

Erbstück-Restaurationen dauern in der Regel sechs bis zehn Wochen. Das hängt davon ab, wie aufwendig die Teilesuche ist und welchen Zustand das Zifferblatt hat. Für eine Standard-Uhrenrevision rechnen Sie mit drei bis fünf Wochen. Wir kommunizieren den Fortschritt offen — und informieren Sie umgehend, wenn sich Verzögerungen abzeichnen.

Ja, das ist möglich. Schreiben Sie uns zuerst über das Kontaktformular oder per E-Mail, damit wir den Versandweg abstimmen können. Wir empfehlen einen gepolsterten Karton und eine Wertsendung mit Versicherung. Nach der Begutachtung erhalten Sie ein schriftliches Angebot, bevor irgendetwas gemacht wird.

Wir nehmen uns ein bis zwei Werktage für die erste Untersuchung. Wir fotografieren Gehäuse, Zifferblatt, Zeiger und — sofern möglich ohne Eingriff — den Blick ins Werk. Das Ergebnis ist ein schriftlicher Zustandsbericht, auf dessen Basis wir das Angebot erstellen. Erst nach Ihrer Freigabe beginnt die Arbeit.

Die aufgeführten Preise sind Festpreise für die beschriebene Leistung: Erbstück-Restauration CHF 580, Revision CHF 460, Armband & Gehäuse CHF 170. Sie schliessen Material und Arbeit ein. Wenn bei einer Restauration aussergewöhnlich schwer beschaffbare Teile benötigt werden oder das Kaliber aufwendiger ist als üblich, informieren wir Sie vor Beginn und erstellen ein angepasstes Angebot.

Wir akzeptieren Zahlung per Überweisung (IBAN CH), Barzahlung bei der Abholung und gängige Debitkarten. Einzelheiten teilen wir Ihnen bei der Rechnungsstellung mit. Die Rechnung wird nach Abschluss der Arbeit und vor der Übergabe gestellt.

Kein Problem. Die Erstbegutachtung ist für Sie kostenfrei, solange keine Demontage stattgefunden hat. Sie erhalten die Uhr unverändert zurück. Einzelheiten finden Sie in unserer Rückerstattungsregelung und unseren Stornierungsbedingungen.

Das Atelier ist Montag bis Freitag von 09:00 bis 18:00 Uhr geöffnet (Mitteleuropäische Zeit). Nachrichten, die ausserhalb dieser Zeiten eintreffen, beantworten wir am nächsten Werktag. Telefonisch sind wir unter +41 44 221 27 27 erreichbar, per E-Mail unter [email protected].

Wir befinden uns an der Bahnhofstrasse 33, 8001 Zürich — mitten in der Altstadt, fussläufig vom Bahnhof Zürich (ca. 8 Gehminuten). Die Anfahrt mit öffentlichen Verkehrsmitteln ist bequem möglich. Auf der Kontaktseite finden Sie weitere Details und einen Link zur Karte.